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Preguntas frecuentes de nuestra joyería online

¬ŅRealizan env√≠os internacionales y cu√°l es el costo?

Ofrecemos env√≠o a toda Europa, incluido Espa√Īa. El costo var√≠a seg√ļn el destino y se calcula al finalizar la compra. Para estimar el costo antes de comprar, visita nuestra secci√≥n de env√≠os. Ofrecemos tarifas competitivas y trabajamos con servicios de mensajer√≠a de confianza para asegurar la entrega segura y eficiente de tu joya.

En Espa√Īa, dentro de la pen√≠nsula, los env√≠os son gratis, si la compra son mayores a 70‚ā¨.

¬ŅEn qu√© consiste acumular puntos?

Por cada adquisición realizada en nuestra tienda virtual, acumularás "puntos oro". Estos puntos podrás utilizarlos en futuras compras para obtener descuentos significativos. Te invitamos a revisar los detalles de nuestro programa de puntos:

  • Por cada euro (1,00 ‚ā¨) gastado recibir√°s un punto oro.
  • Cada punto equivale a un descuento de 0,05 ‚ā¨.
  • Los puntos obtenidos son v√°lidos por 180 d√≠as tras ser acreditados a tu cuenta.

Para más información, te recomendamos consultar nuestras condiciones del programa de fidelización.

¬ŅC√≥mo puedo saber mi talla para anillos o pulseras?

Te recomendamos nuestra guía para saber la tallas de anillo, que encontraras de forma fácil la medida perfecta. Si tienes dudas, nuestro servicio al cliente está disponible para ayudarte a encontrar la talla perfecta.

¬ŅOfrecen opciones de personalizaci√≥n para las joyas?

Sí, ofrecemos personalización en una selección de nuestras joyas. Puedes elegir grabados, seleccionar diferentes tipos de metales y piedras preciosas. Para personalizar tu joya, selecciona la opción de personalización disponible en la página del producto o contáctanos directamente para discutir tus ideas y requisitos específicos.

¬ŅC√≥mo puedo asegurarme de la autenticidad y calidad de sus joyas?

Todas nuestras joyas vienen con un certificado de autenticidad. Utilizamos materiales de alta calidad y nuestras piezas son inspeccionadas rigurosamente antes de ser enviadas. Estamos comprometidos con la transparencia y la calidad, por lo que también estamos afiliados a organismos de certificación reconocidos en la industria joyera.

Si quieres saber más. Te recomendamos nuestro blog sobre la autenticidad de las joyas. 

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